Instructivo de compra

1) Ingresar a www.pelba.com.ar

2) Elegir el producto deseado a través de alguna de las siguientes formas:

a. Desde el árbol de categorías.
b. Desde el buscador, escribiendo el nombre del producto, o el código del fabricante.
c. Eligiendo directamente desde alguno de los carruseles vigentes.

3) Hacer click en “VER PRODUCTO”.

4) Indicar la cantidad deseada y hacer click en “AGREGAR AL CARRITO”

5) A medida que se seleccionan productos, va aumentando la cantidad de ítems en la imagen del carrito, ubicada en el margen superior derecho.

6) Al hacer click en el carrito, se puede ver el resumen de los ítems seleccionados hasta el momento, seleccionar más unidades de los productos elegidos, restar unidades, o eliminar productos del carrito. También se puede continuar con la selección (cerrando la ventana) o bien avanzar en el proceso de compra. Al hacer click en COMPRAR CARRITO se pasa a la siguiente etapa final, para elegir el método de envío/recepción.

7) Se puede elegir recibir la compra en un domicilio o pasarlo a buscar por diferentes puntos de recolección (no sólo en las sucursales de Pelba, sino también en las sucursales de recolección de los correos asignados). Al comprar por primera vez, será requerido ingresar el código postal para poder calcular el costo de envío y/o sugerir el lugar más cercano para el retiro de mercadería. Nuevamente se puede elegir “FINALIZAR COMPRA”, para avanzar con la carga de datos o “SEGUIR COMPRANDO”, en caso de querer sumar otro producto al carrito.

7bis) En caso de contar con un cupón de descuento, deberá ser cargado en el campo que aparece en pantalla al hacer click en “Añadir cupón de descuento”. Al finalizar la carga del código, se debe pulsar “Añadir”.

8) Si al momento de querer finalizar la compra, el usuario aún no hubiera ingresado a su cuenta, deberá ingresar su correo electrónico para poder continuar. En caso de que se haya registrado, este paso no aparecerá.

En este paso se deberán ingresar todos los campos requeridos (por única vez). Cabe aclarar que la plataforma Vtex posee certificados de seguridad que aseguran el resguardo de la información ingresada. En una próxima visita, ingresando con el perfil de Google, mail y contraseña o recibiendo la clave de seguridad en la dirección de correo, la plataforma identifica al usuario automáticamente y ya tiene en cuenta la dirección de envío (que se puede cambiar tantas veces sea necesario) y el resto de los datos de contacto.

En caso de requerirse factura A, se deben “Sumar datos de empresa”.

Al ingresar por segunda vez, luego de haber cargado los datos, aparecerá la pantalla para iniciar sesión al momento de avanzar con la compra.

9) Una vez cargados los datos de Identificación y haber seleccionado y completado la información del Envío y la forma de Pago, sólo resta hacer click en “PAGAR”.

10) La plataforma enviará diferentes notificaciones al correo ingresado por el usuario, informando sobre el estado de la compra realizada. (pago aprobado/desaprobado, estado de preparación, etc).

11) En caso de surgir alguna duda durante el proceso de compra, el usuario podrá comunicarse con el equipo de Canal Digital de Pelba, a través del acceso directo a Whatsapp que aparece a lo largo de la navegación en el margen inferior derecho (a excepción del momento del Check Out).